Alternance Technicien Support (H/F)
Notre groupe, fort de 650 salariés et opérant dans le secteur des transports, recherche un(e) Technicien(ne) Support en alternance pour renforcer notre service informatique.
Vous travaillerez directement sous la supervision du responsable technique et collaborerez au sein d'une équipe dynamique de 6 personnes et plus particulièrement au pôle contribuant au maintien et au support des outils SI de l'entreprise.
Vos missions :
- Intégrer efficacement nos nouveaux collaborateurs au sein de notre Système d'Information (création de comptes, messagerie, installation de logiciels).
- Soutenir le gestionnaire du parc informatique dans le maintien opérationnel et l’optimisation des équipements et outils.
- Participer à divers projets informatiques sous la direction du responsable technique.
- Fournir assistance et conseils aux utilisateurs pour les accompagner dans la prise en main des outils informatiques.
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances pour partager expertise et bonnes pratiques au sein de l'équipe.
Les projets :
- Renouveler le parc de téléphones mobiles (550 unités) via un système MDM de déploiement mobile.
- Accentuer la sécurité des systèmes d'information avec de nouveaux projets spécifiques.
- Renforcer la stratégie de travail flexible pour les utilisateurs par le déploiement de services accessibles à distance.
Vos compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes Windows (Windows 10, Serveur 2012 & 2016) et de leurs rôles (Active Directory, Serveur d’Impression, WSUS, RDS).
- Bonne connaissance des outils Office 365 (Emails, Teams, SharePoint, OneDrive).
- Compréhension des enjeux de sécurité (Anti-virus, Firewall, VPN).
- Connaissance en réseau (LAN, WAN, commutateurs, protocoles TCP/IP).
- Expérience avec la téléphonie (systèmes Android, PABX, Alcatel).
Votre profil :
- Candidat(e) préparant un diplôme de niveau Bac +3 en informatique, désireux(se) de s'engager dans une formation en alternance pour la prochaine année scolaire.
- Intérêt marqué pour le secteur des transports et/ou de l’agro-alimentaire, avec une volonté d'explorer ces domaines.
- Autonomie, dynamisme, rigueur, curiosité, esprit d'équipe et sens du service sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
Cette alternance est pour vous !